COMISSÁRIO DE BORDO
Flight Attendant Essentials.
Este curso especializado de inglês online é projetado para aspirantes a comissários de bordo, cobrindo habilidades linguísticas essenciais e cenários que eles encontrarão na indústria da aviação. Estruturado com 3 capítulos abrangentes, cada um com 3 seções principais, o curso ajuda os alunos a desenvolver confiança, precisão e fluência na comunicação em inglês, com foco em situações do mundo real em viagens aéreas.

FLIGHT ATTENDANT
Chapter 1:
Understanding the Airline Industry
Terminologia e funções da companhia aérea: termos-chave e responsabilidades dos membros da tripulação para garantir uma comunicação tranquila com os colegas.
Noções básicas de atendimento ao cliente: técnicas para gerenciar diversas necessidades e expectativas dos passageiros com profissionalismo.
Regulamentos de saúde e segurança: vocabulário e protocolos importantes para auxiliar passageiros, gerenciar emergências de saúde e garantir a conformidade com a segurança.
Chapter 2:
In-Flight Communication
Interação com passageiros: Linguagem e frases para cumprimentar, embarcar e atender passageiros.
Lidando com situações especiais: comunicação para gerenciar atrasos, problemas de assentos e preocupações dos passageiros de forma eficaz.
Anúncios: Pratique fazer anúncios padrão e de emergência, incluindo linguagem para turbulência, chegada e protocolos de segurança.
Chapter 3:
Managing Emergencies
Cenários de emergência: vocabulário e instruções para lidar com emergências comuns durante o voo.
Assistência médica: Habilidades linguísticas para auxiliar com problemas de saúde dos passageiros, incluindo primeiros socorros e coordenação com a equipe médica.
Procedimentos de evacuação: Comunicação passo a passo para evacuações, incluindo instruções de segurança e linguagem tranquilizadora.