VENDAS
Mastering English for Sales Professionals
Visão geral do curso:
Este curso de inglês on-line foi criado especificamente para profissionais de vendas que buscam aprimorar suas habilidades de comunicação, dominar o vocabulário de vendas e desenvolver técnicas de persuasão em inglês. Com foco em aplicações práticas, este curso fornece aos alunos uma base sólida para interagir com confiança com clientes que falam inglês, fechar negócios de forma eficaz e navegar em conversas de vendas complexas. O curso é estruturado em três capítulos abrangentes, cada um com pontos direcionados que desenvolvem habilidades essenciais de comunicação de vendas.
SALES
Chapter 1:
Building Rapport with Clients
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Entendendo as necessidades do cliente: aprenda a fazer as perguntas certas e a ouvir ativamente para entender as necessidades do cliente.
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Apresentações eficazes e conversas informais: domine frases e expressões para criar um relacionamento inicial e definir um tom positivo nas conversas.
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Nuances culturais em vendas: explore como as diferenças culturais podem impactar as interações de vendas e aprenda estratégias para adaptar estilos de comunicação.
Chapter 2:
Presenting Products and Services
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Descrição clara dos produtos: adquira o vocabulário para explicar características, benefícios e pontos de venda exclusivos em uma linguagem clara e envolvente.
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Como lidar com perguntas dos clientes: aprenda técnicas para responder às dúvidas, objeções e preocupações dos clientes com confiança e clareza.
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Uso de recursos visuais e demonstrações: descubra as melhores práticas para usar recursos visuais em apresentações virtuais ou presenciais para tornar sua mensagem mais impactante.
Chapter 3:
Closing the Sale
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Habilidades de negociação: desenvolver estratégias e linguagem para negociar termos, preços e acordos para alcançar resultados benéficos para todos.
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Confirmando acordos: aprenda a resumir discussões e confirmar detalhes para garantir o entendimento mútuo.
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Acompanhamento pós-venda: entenda a importância do acompanhamento e aprenda frases para expressar apreço, construir relacionamentos duradouros e incentivar negócios recorrentes.